Chào mừng bạn đến với LIU Flower. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin
LIU Flower thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm:
- Xử lý đơn hàng: Giao hoa đúng địa chỉ, đúng người nhận và đúng thời gian yêu cầu.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tư vấn mẫu hoa và xử lý khiếu nại (nếu có).
- Cung cấp ưu đãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt hoặc tri ân khách hàng thân thiết.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trên website.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp bao gồm:
- Thông tin người đặt: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
- Thông tin người nhận: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hoa.
- Nội dung đơn hàng: Thông điệp trên thiệp, ghi chú đặc biệt cho florist.
3. Cam kết bảo mật thông tin thanh toán
LIU Flower không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay tài khoản ngân hàng của bạn. Mọi giao dịch chuyển khoản hoặc qua ví điện tử đều được thực hiện thông qua các cổng thanh toán uy tín và được mã hóa theo tiêu chuẩn an toàn quốc tế.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Đối tác giao hàng: Cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ người nhận cho nhân viên giao hàng (shipper) để thực hiện đơn hàng.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Quyền lợi của khách hàng
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi:
- Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
- Ngừng nhận các thông báo quảng cáo qua Email/SMS.
- Xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân trên hệ thống của LIU Flower.
6. Sử dụng Cookie
Website của chúng tôi sử dụng Cookie để ghi nhớ thông tin đăng nhập và các sản phẩm bạn đã xem hoặc thêm vào giỏ hàng. Điều này giúp bạn thao tác nhanh chóng và thuận tiện hơn trong các lần truy cập sau.
7. Thông tin liên hệ giải đáp
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với bộ phận quản trị nội dung của LIU Flower:
- Email: liuflower.vn@gmail.com
- Hotline: 0967 321 209
